Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Chơi Keno

Keno coi việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là ưu tiên hàng đầu. Trang này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, sử dụng như thế nào, lưu trữ ra sao và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu của mình. Đọc kỹ để hiểu cách keno bảo vệ quyền riêng tư của bạn.

Cập nhật lần cuối: tháng 6 năm 2025
keno
Mã Hóa SSL 256-bit

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ keno được mã hóa theo chuẩn SSL 256-bit.

Không Bán Dữ Liệu

Keno cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hay tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Quyền Kiểm Soát Dữ Liệu

Bạn có quyền xem, sửa, tải xuống hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.

Lưu Trữ An Toàn

Dữ liệu được lưu trên máy chủ bảo mật cao, được kiểm tra định kỳ và có kế hoạch sao lưu khẩn cấp.

Chào mừng bạn đến với trang chính sách bảo mật của keno. Văn bản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại địa chỉ keno-baji.com và mọi ứng dụng, nền tảng liên quan. Khi bạn đăng ký tài khoản keno, sử dụng bất kỳ tính năng nào hoặc đơn giản là truy cập website, nghĩa là bạn đã đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này.

Keno hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá. Chúng tôi không thu thập dữ liệu vô tội vạ – chỉ lấy những gì thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, bảo vệ tài khoản của bạn và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành. Chính sách bảo mật này được viết bằng ngôn ngữ đơn giản để mọi người chơi đều có thể hiểu được quyền và trách nhiệm của mình.

Mục 1

Những Thông Tin Keno Thu Thập Từ Bạn

Keno thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau trong suốt quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dữ liệu được chia thành hai nhóm chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được hệ thống tự động ghi nhận khi bạn truy cập nền tảng keno.

Loại dữ liệu Ví dụ cụ thể Thời điểm thu thập
Thông tin định danh Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD Khi đăng ký hoặc xác minh KYC
Thông tin liên hệ Email, số điện thoại, địa chỉ Khi tạo tài khoản keno
Dữ liệu tài chính Lịch sử giao dịch, phương thức thanh toán Khi nạp/rút tiền
Dữ liệu hành vi Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia Khi chơi game trên keno
Dữ liệu kỹ thuật Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị Tự động khi truy cập website

Keno không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mã PIN, mật khẩu tài khoản ngân hàng hay thông tin thẻ tín dụng đầy đủ. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, hãy báo ngay cho bộ phận hỗ trợ keno.

Mục 2

Keno Sử Dụng Thông Tin Của Bạn Vào Mục Đích Gì

Mỗi loại dữ liệu keno thu thập đều phục vụ một mục đích cụ thể và rõ ràng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã được liệt kê dưới đây. Nếu trong tương lai keno muốn sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích mới, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép trước.

  • Vận hành tài khoản: xác minh danh tính, xử lý đăng nhập, quản lý số dư và lịch sử giao dịch trên keno.
  • Xử lý thanh toán: thực hiện nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại một cách an toàn.
  • Bảo mật và chống gian lận: phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản keno của bạn.
  • Hỗ trợ khách hàng: trả lời thắc mắc, giải quyết khiếu nại và cải thiện trải nghiệm người chơi trên keno.
  • Tuân thủ pháp luật: đáp ứng yêu cầu của cơ quan chức năng về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi.
  • Cá nhân hóa trải nghiệm: đề xuất trò chơi phù hợp và gửi thông tin khuyến mãi keno dựa trên sở thích của bạn (nếu bạn đồng ý nhận).
keno
Mục 3

Khi Nào Keno Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

Keno không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp bắt buộc và hợp pháp, keno có thể cần chia sẻ một phần dữ liệu với các đối tác đã ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt.

  • Đối tác thanh toán: các nhà cung cấp dịch vụ ví điện tử và ngân hàng cần thông tin giao dịch để xử lý nạp/rút tiền. Họ không được phép sử dụng dữ liệu ngoài mục đích thanh toán.
  • Đơn vị xác minh danh tính: dịch vụ KYC bên thứ ba hỗ trợ xác minh tài liệu tùy chọn của bạn. Dữ liệu được mã hóa và không lưu trữ dài hạn trên hệ thống của họ.
  • Cơ quan pháp luật: theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, keno có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
  • Đơn vị kiểm toán: kiểm toán viên độc lập có thể xem một phần dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh) phục vụ đánh giá tính minh bạch của keno.

Mọi đối tác nhận dữ liệu từ keno đều phải ký Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (DPA) cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của keno.

Mục 4

Cookie và Công Nghệ Theo Dõi Trên Keno

Keno sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website keno. Bạn có thể kiểm soát việc chấp nhận hay từ chối cookie thông qua cài đặt trình duyệt.

  • Cookie thiết yếu: bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và đảm bảo các tính năng cơ bản của keno hoạt động đúng. Không thể tắt.
  • Cookie phân tích: giúp keno hiểu cách người dùng tương tác với website để cải thiện giao diện và hiệu suất. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh.
  • Cookie tiếp thị: dùng để hiển thị thông tin khuyến mãi keno phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm chính.

Thời gian lưu trữ cookie phụ thuộc vào từng loại: cookie phiên (session cookie) tự xóa khi bạn đóng trình duyệt, trong khi cookie lâu dài có thể tồn tại từ 30 ngày đến 12 tháng. Bạn có thể xóa toàn bộ cookie của keno bất kỳ lúc nào qua phần cài đặt trình duyệt.

Mục 5

Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu Của Keno

Keno đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình vận hành nhằm ngăn chặn truy cập trái phép, rò rỉ hoặc mất mát dữ liệu.

  • Mã hóa end-to-end: toàn bộ dữ liệu truyền tải được bảo vệ bởi giao thức TLS 1.3 và mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại máy chủ keno.
  • Xác thực hai yếu tố (2FA): keno khuyến nghị và hỗ trợ 2FA cho mọi tài khoản, đặc biệt khi thực hiện rút tiền hoặc thay đổi thông tin quan trọng.
  • Giám sát liên tục: hệ thống keno hoạt động 24/7 với đội ngũ bảo mật theo dõi và phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường nào trong thời gian thực.
  • Kiểm tra định kỳ: keno thực hiện kiểm tra bảo mật (security audit) và kiểm tra xâm nhập (penetration test) định kỳ bởi đội ngũ độc lập bên ngoài.

Dù keno áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, keno sẽ thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

keno
Mục 6

Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là người dùng keno, bạn có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình. Keno tạo điều kiện để bạn thực hiện những quyền này một cách dễ dàng thông qua hệ thống tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

Quyền Truy Cập

Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà keno đang lưu trữ về bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

Quyền Chỉnh Sửa

Cập nhật hoặc sửa thông tin cá nhân không còn chính xác trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản keno.

Quyền Xóa

Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống keno, ngoại trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc phải lưu giữ.

Quyền Xuất Dữ Liệu

Tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân của bạn từ keno dưới định dạng có thể đọc được (JSON hoặc CSV).

Quyền Hạn Chế

Yêu cầu keno tạm dừng xử lý một số loại dữ liệu cụ thể trong khi chờ giải quyết khiếu nại.

Quyền Phản Đối

Từ chối việc keno sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích hành vi bất kỳ lúc nào.

Mục 7

Thời Gian Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu

Keno chỉ giữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể truy nguyên lại cá nhân.

  • Dữ liệu tài khoản hoạt động: được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản keno tồn tại và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
  • Hồ sơ giao dịch tài chính: được lưu tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và phòng chống rửa tiền của pháp luật Việt Nam.
  • Nhật ký kỹ thuật (log): được lưu 90 ngày phục vụ phân tích sự cố và điều tra bảo mật, sau đó xóa tự động.
  • Dữ liệu tiếp thị: được xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin hoặc yêu cầu xóa, trong vòng tối đa 30 ngày.
Mục 8

Bảo Vệ Trẻ Em và Người Vị Thành Niên

Keno tuyệt đối không cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện một tài khoản keno được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong vòng 48 giờ.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản keno, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@keno-baji.com để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp và bảo mật.

Keno áp dụng xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và tại các bước giao dịch quan trọng để đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi mới có thể sử dụng dịch vụ.

Mục 9

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Keno có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp luật hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 14 ngày thông qua email đăng ký tài khoản keno hoặc thông báo nổi bật trên website.

Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ keno sau khi chính sách được cập nhật, điều đó có nghĩa bạn đã chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo hướng dẫn tại Mục 7.

Mục 10

Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật của keno, muốn thực hiện các quyền đối với dữ liệu cá nhân, hoặc nghi ngờ có sự cố liên quan đến tài khoản của mình, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

  • Email bảo mật: support@keno-baji.com – thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
  • Hỗ trợ trực tuyến: đội ngũ chăm sóc khách hàng keno hoạt động 24/7, sẵn sàng hỗ trợ tiếng Việt.
  • Câu hỏi thường gặp: xem thêm tại trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh nhất.

Keno cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và quyền dữ liệu cá nhân trong vòng tối đa 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Trải Nghiệm An Toàn, Bảo Mật Và Minh Bạch

Keno bảo vệ từng thông tin của bạn với tiêu chuẩn bảo mật hàng đầu. Đăng ký ngay hôm nay để tham gia cộng đồng người chơi tin tưởng keno – nơi dữ liệu của bạn luôn được tôn trọng và bảo vệ.

Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Vui lòng chơi có trách nhiệm.